Termeni și condiții

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului www.sitehatch.ro
și condițiile de furnizare a serviciilor oferite sub marca Sitehatch.

Serviciile sunt furnizate de:
CLE GRAPHICS & DESIGN SRL
CIF: 412444894
Nr. Reg. Com.: J35/2475/2019
Email: hello@sitehatch.ro

Prin accesarea website-ului și/sau plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.

2. Definiții

În sensul prezentului document:

• „Sitehatch” – furnizorul serviciilor.

• „Client” – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.

• „Servicii” – serviciile de configurare și personalizare website oferite pe baza modelelor predefinite.

• „Template/Model” – structură grafică și funcțională predefinită, pusă la dispoziție pentru personalizare limitată.

• „Pachet standard” – serviciul de bază descris pe website la momentul plasării comenzii.

3. Obiectul serviciilor

Sitehatch oferă servicii de creare website-uri prin configurarea și personalizarea unor modele predefinite.

Serviciile nu reprezintă dezvoltare software custom de la zero, ci personalizare în limitele structurii și funcționalităților modelului ales.

Prin plasarea comenzii, Clientul înțelege și acceptă că website-ul final va respecta structura de bază a modelului selectat.

4. Ce include pachetul standard

Pachetul standard poate include, în funcție de oferta afișată la momentul comenzii:

• Website de tip onepage

• Personalizare conținut (texte, imagini, culori, logo furnizat de client)

• Înregistrare domeniu .ro pentru 12 luni

• Găzduire web pentru 12 luni

• Certificat SSL

• Configurare SEO de bază (meta title, meta description, sitemap)

• Configurare Google Analytics

• Mentenanță tehnică 1 lună

Lista exactă este cea afișată pe website la momentul plasării comenzii.

5. Ce nu este inclus în pachetul standard

Nu sunt incluse în pachetul standard:

• Dezvoltare custom integrală

• Combinarea a două sau mai multe template-uri

• Modificări structurale majore ale layout-ului

• Funcționalități suplimentare față de modelul ales

• Integrarea de sisteme externe complexe

• Copywriting profesional

• Fotografii personalizate realizate la comandă

• Revizii nelimitate

• Training avansat

Orice solicitare care depășește structura modelului ales poate fi ofertată separat.

6. Procesul de comandă

Procesul standard este:

• Clientul configurează modelul dorit.
• Plasează comanda online.
• Este contactat pentru confirmare.
• Furnizează informațiile necesare.
• Se începe procesul de configurare.

Sitehatch își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate.

7. Obligațiile Clientului

Clientul are obligația:

• să furnizeze informații corecte și complete
• să transmită materialele necesare în termen rezonabil
• să răspundă solicitărilor de clarificare

Întârzierile cauzate de Client pot prelungi termenul de livrare fără ca acest lucru să constituie neexecutare contractuală din partea Sitehatch.