Contactează-ne
Suntem aici să te ajutăm cu informații, clarificări sau detalii despre website-ul tău.
Dacă ai întrebări sau vrei să discutăm despre un proiect, ne poți contacta folosind datele de mai jos sau formularul de contact.
Date de contact
Folosește datele de contact pentru orice întrebări ai sau dacă ai nevoie de un proiect mai complex suntem aici să te ajutăm
hello@sitehatch.ro
WhatsApp / Telefon
0793 586 691
Program
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Întrebări și răspunsuri
În cazul în care ai anumite întrebări despre modul nostru de lucru sau alte subiecte, te rugăm citește informațiile de mai jos
Cum începem?
La noi, începutul este foarte simplu:
- Alegi pachetul potrivit
- Plasezi comanda
- Te contactăm pentru detalii
- Realizăm website-ul
- Primești acces complet
Există costuri lunare?
Nu percepem costuri lunare obligatorii. Website-ul este plătit o singură dată, iar serviciile incluse (domeniu, găzduire, mentenanță) sunt specificate clar în pachetul ales.
După perioada inclusă, reînnoirile sunt opționale și pot fi gestionate fie de noi, fie direct de tine.
Ce costuri sunt la reînnoirea domeniului?
Domeniul este achiziționat pe numele tău și are o perioadă de valabilitate de 1 an. La expirare, acesta trebuie reînnoit.
Costurile de reînnoire pot varia în timp, în funcție de extensie și de politicile furnizorului. Detalii complete despre acest proces găsești aici:
Ce costuri sunt la reînnoirea găzduirii (hosting)?
Găzduirea este inclusă în primul an, conform pachetului ales. După această perioadă, găzduirea poate fi reînnoită.
Poți alege să continui cu serviciile noastre sau să muți website-ul la un alt furnizor, fără restricții. Informațiile detaliate despre reînnoire sunt disponibile aici:
Click aici
Nu am poze. Ce pot face?
Nu este o problemă.
Putem folosi:
-
imagini cu licență de utilizare
-
imagini generate cu ajutorul inteligenței artificiale
-
imagini de prezentare adaptate domeniului tău de activitate
Dacă ai ulterior poze proprii, acestea pot fi înlocuite oricând.
Trebuie să știu lucruri tehnice?
Nu. Ne ocupăm noi de partea tehnică.
Îți explicăm tot ce este important, pe înțelesul tău, iar tu te poți concentra pe afacerea ta.
În cât timp este gata website-ul?
Termenul standard de livrare este de 2 zile lucrătoare.
Acest termen depinde de:
-
rapiditatea cu care ne sunt furnizate informațiile necesare (texte, logo, date de contact)
-
serviciile suplimentare alese
În cazul proiectelor mai complexe, termenul poate fi ajustat, iar acest lucru este comunicat din timp.
Voi deține website-ul?
Da. website-ul este complet deținut de tine sau societatea ta.
După finalizare, primești acces la:
-
domeniu (unde este cazul)
-
găzduire
-
panoul de administrare WordPress
Ai libertatea de a gestiona site-ul ulterior sau de a-l muta oriunde dorești.
Pot face retur?
Website-urile realizate de Sitehatch sunt produse personalizate, realizate conform cerințelor clientului. Conform legislației în vigoare, acestea nu sunt, în mod obișnuit, eligibile pentru retur.
Totuși, dacă în termen de 15 zile de la plasarea comenzii apar probleme obiective și măsurabile care nu pot fi remediate, oferim posibilitatea rambursării sumei achitate.
Condițiile complete sunt detaliate în pagina de:
[Termeni și condiții]
Pot modifica site-ul după livrare?
Da. După livrare beneficiezi de o perioadă de mentenanță inclusă, în care poți solicita modificări de text, imagini sau culori.
Ulterior, site-ul poate fi actualizat fie de tine, fie cu ajutorul nostru, în funcție de nevoi.
Oferiți suport și după finalizare?
Da. Oferim suport și posibilitatea de colaborare pe termen lung pentru:
-
actualizări
-
modificări
-
servicii de promovare sau extindere a site-ului
Nu ești obligat să continui, dar suntem disponibili dacă ai nevoie.