Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 01.02.2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care [Denumire firmă], în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele colectate prin intermediul website-ului www.sitehatch.ro.

Operator de date:
CLE GRAPHICS & DESIGN SRL
CIF: 412444894
Nr. Reg. Com.: J35/2475/2019
Email: hello@sitehatch.ro

Ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal și să respectăm dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

2.1 Date furnizate direct de utilizator:

  • Nume și prenume
  • Denumire firmă
  • CUI
  • Adresă email
  • Număr de telefon
  • Adresă de facturare
  • Informații furnizate în formularul de configurare website

2.2 Date colectate automat:

  • Adresă IP
  • Tip dispozitiv
  • Browser
  • Date privind comportamentul pe site (Analytics)
  • Cookie-uri

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pentru:

  • Procesarea comenzilor
  • Emiterea facturilor
  • Livrarea serviciilor contractate
  • Comunicarea cu clientul
  • Îmbunătățirea serviciilor
  • Respectarea obligațiilor legale
  • Prevenirea fraudelor

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza:

  • Executării contractului
  • Obligațiilor legale
  • Consimțământului utilizatorului
  • Interesului legitim al operatorului

5. Plăți online

Plățile sunt procesate prin furnizori terți (ex: Stripe).

Sitehatch nu stochează datele cardurilor bancare.

Datele de plată sunt procesate direct de furnizorul de plăți conform politicilor acestuia.

6. Google Analytics și servicii terțe

Website-ul utilizează servicii precum:

  • Google Analytics
  • Meta Pixel
  • Stripe

Aceste servicii pot colecta date anonimizate privind utilizarea website-ului.

7. Stocarea datelor

Datele sunt stocate:

  • Pe serverele furnizorului de hosting
  • În sistemele de facturare
  • În sistemele interne de administrare

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate.

8. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate:

  • Date facturare: conform legislației fiscale (minim 10 ani)
  • Date cont client: pe durata relației contractuale
  • Date marketing: până la retragerea consimțământului

9. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere
  • Dreptul la restricționare
  • Dreptul la portabilitate
  • Dreptul la opoziție
  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Solicitările se pot transmite la: hello@sitehatch.ro.

10. Securitatea datelor

Sitehatch implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:

  • Certificat SSL
  • Acces restricționat la date
  • Sisteme de protecție anti-fraudă

11. Transferuri internaționale

Unele date pot fi transferate în afara UE prin intermediul furnizorilor terți (ex: Stripe, Google), care respectă mecanismele legale de protecție a datelor.

12. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • Funcționarea corectă a site-ului
  • Analiză trafic
  • Marketing
  • Detalii complete se regăsesc în Politica de Cookie-uri.

13. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe website.